Leveringsvoorwaarden
Wijzigingen
In het programma zoals gepubliceerd in de seizoensbrochure kunnen wijzigingen optreden. De directie behoudt zich het recht voor om entreeprijzen tussentijds te wijzigen.
Reserveringskosten
Via internet wordt per bestelling € 6 in rekening gebracht; de kaarten worden thuisgestuurd. Ook bij een telefonische reservering kunt u ervoor kiezen de kaarten thuis te laten sturen voor € 6 per bestelling. Wanneer u een kaartje koopt aan de balie betaalt u geen administratiekosten.
Locatie en aanvang
Op uw toegangsbewijs staat of de voorstelling in het oude of in het nieuwe Luxor Theater is en hoe laat deze begint.
Te laat
Mocht u te laat in het theater arriveren, dan wordt een geschikt moment afgewacht om de zaal te betreden, wanneer het de artiest(en) en het publiek zo min mogelijk stoort. In sommige gevallen kan dit pas na de pauze zijn. Wanneer de voorstelling geen pauze heeft, kan dat betekenen dat u de zaal in het geheel niet mag betreden. In dit geval geldt geen recht op restitutie. Wel kunt de voorstelling verder volgen op een televisiescherm in de foyer.
Erkende verkoopadressen
De door Luxor erkende verkoopadressen zijn: Rotterdams Uitburo, Nationale Theater Kassa, See Tickets (voorheen TopTicketLine), Ticket Service Nederland en Eventim.
Zwarthandel
Helaas komt het steeds vaker voor dat kaarten voor een (populaire) voorstelling worden aangeboden via derden. Koopt u geen kaarten op de zwarte markt (bijv. Marktplaats, Rang1Tickets, BestelTickets.com, Pepetickets.nl, Seatwave.nl, TicketUnlimited.nl, Easytickets.nl en vele anderen). U betaalt vaak onnodig hoge bedragen. Alleen aanschaf bij bovengenoemde erkende (voor)verkoopadressen garandeert de geldigheid van het toegangsbewijs.
Verlies/diefstal
Het Luxor Theater is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van toegangsbewijzen. Bij vermissing van kaarten kunnen – uitsluitend op de dag van de voorstellingen op vertoon van legitimatie – duplicaatkaarten worden verstrekt. Hiervoor wordt éénmalig € 6 in rekening gebracht.
Kaarten retour
Reeds gekochte kaarten worden niet teruggenomen. Wel kunt u de kaarten tot maximaal 2 dagen voor de voorstelling omruilen voor een andere voorstelling. Hiervoor brengen wij € 6 in rekening. Ook bieden wij de mogelijkheid– uitsluitend bij uitverkochte voorstellingen – de kaarten aan te bieden voor doorverkoop. U kunt de kaarten hiervoor op de dag van de voorstelling afgeven bij de kassa. Wij zullen proberen de kaarten voor u te verkopen.
Kortingen
Toegangsbewijzen met korting op grond van Rotterdampas, CJP of andere passen kunnen alleen verkregen worden op vertoon van de betreffende pas aan de kassa.
Niet toegestaan
U wordt vriendelijk doch dringend verzocht mobiele telefoon geheel uit te zetten tijdens concert en voorstelling.
Zonder uitdrukkelijke toestemming van het Luxor Theater is het verboden foto’s, video-, film- of geluidsopnamen te maken van voorstellingen of evenementen. Ook niet ‘één kiekje’ met uw telefoon.
Zowel in het oude als in het nieuwe Luxor Theater mag niet worden gerookt.
Garderobe
De bewaakte garderobe is gratis in Luxor.
Algemene voorwaarden
De Algemene Bezoekersvoorwaarden van de Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouw Directies (VSCD) zijn in het Luxor Theater van toepassing. Deze zijn gedeponeerd bij de Rechtbank van Amsterdam onder nummer 268/2002 op 26 november 2002.
