Algemene leveringsvoorwaarden

Wijzigingen

In het programma zoals gepubliceerd in de seizoensbrochure of maandkalender kunnen wijzigingen optreden. De directie behoudt zich het recht voor om entreeprijzen tussentijds te wijzigen.
 

Prijzen inclusief drankje

Voor de voorstellingen is een drankje in de pauze (of indien geen pauze na afloop) inbegrepen in de prijs van uw ticket, mits uitdrukkelijk vermeld.
Er zijn voorstellingen waar een drankje niet is inbegrepen (lees meer).
 

Geen automatische incasso

U kunt niet betalen met een eenmalige machtiging tot automatische incasso. Heeft u geen iDeal of creditcard, dan kunt u ervoor kiezen om telefonisch te reserveren en af te spreken om het geld over te maken naar IBAN NL45ABNA0644511206, t.n.v. Luxor Theater Rotterdam. Uitsluitend mogelijk bij een telefonische reservering 010 - 484 33 33 (ma t/m za 13.30 - 17.30 uur).
 

Service- en verzendkosten

Er wordt per transactie € 3 in rekening gebracht. Online is dit ongeacht het aantal bestelde kaarten. Indien de kaarten telefonisch of aan de kassa worden gekocht, worden er bij een afname van twee of meer kaarten € 5 transactiekosten in rekening gebracht. Indien u de kaarten hard-copy toegestuurd wilt krijgen kost dit € 5 extra.
 

Locatie en aanvang

Op uw toegangsbewijs staat of de voorstelling in het oude of in het nieuwe Luxor Theater is en hoe laat deze begint.
 

Te laat

Mocht u te laat in het theater arriveren, dan wordt een geschikt moment afgewacht om de zaal te betreden, wanneer het de artiest(en) en het publiek zo min mogelijk stoort. In sommige gevallen kan dit pas na de pauze zijn. Wanneer de voorstelling geen pauze heeft, kan dat betekenen dat u de zaal in het geheel niet mag betreden. In dit geval geldt geen recht op restitutie. Wel kunt de voorstelling verder volgen op een televisiescherm in de foyer.
 

Erkende verkoopadressen

De door Luxor erkende verkoopadressen zijn: AD, ANWB, Rotterdampas, Rotterdams Uitburo, Nationale Theater Kassa, Eventim, Ticketmaster, Ticketpoint en Eventim.


Zwarthandel

Helaas komt het steeds vaker voor dat kaarten voor een (populaire) voorstelling worden aangeboden via derden. Koopt u geen kaarten op de zwarte markt (bijv. Marktplaats, Rang1Tickets, BestelTickets.com, Pepetickets.nl, Seatwave.nl, TicketUnlimited.nl, Easytickets.nl of al deze websites). U betaalt vaak onnodig hoge bedragen. Alleen aanschaf bij bovengenoemde erkende (voor)verkoopadressen garandeert de geldigheid van het toegangsbewijs.
 

Verlies/diefstal

Het Luxor Theater is niet aansprakelijk voor verlies of diefstal van toegangsbewijzen. Bij vermissing van kaarten kunnen – uitsluitend op de dag van de voorstellingen op vertoon van legitimatie – duplicaatkaarten worden verstrekt. Hiervoor wordt € 1 per ticket in rekening gebracht.
 

Kaarten retour

Reeds gekochte kaarten kunt u tot moment van aanvang annuleren of ruilen. Hiervoor brengen wij € 2 per kaart in rekening. U ontvangt geen geld terug, maar een Luxor waardebon. Met de waardebon kunt u nieuwe tickets kopen; ze zijn niet geldig bij de bars. Voor een aantal voorstellingen kunnen kaarten niet geretourneerd worden (lees meer).
 

Kortingen

Toegangsbewijzen met korting op grond van CJP of andere passen kunnen verkregen worden op vertoon van de betreffende pas aan de kassa. Let op: één kaart per kortingspas. Bij binnenkomst van het theater dient u uw kortingspas te tonen. Bent u deze vergeten, dan kunt u bijbetalen bij de kassa. Voor een aantal voorstellingen gelden geen paskortingen (lees meer).
 

Niet toegestaan

  • U wordt vriendelijk doch dringend verzocht mobiele telefoon geheel uit te zetten tijdens concert en voorstelling.

  • Zonder uitdrukkelijke toestemming van het Luxor Theater is het verboden foto’s, video-, film- of geluidsopnamen te maken van voorstellingen of evenementen. Ook niet ‘één kiekje’ met uw telefoon.

  • Zowel in het oude als in het nieuwe Luxor Theater mag niet worden gerookt.
     

Garderobe

De garderobe is gratis in Luxor.
 

Algemene voorwaarden

De Algemene Bezoekersvoorwaarden van de Vereniging van Schouwburg- en Concertgebouw Directies (VSCD) zijn in het Luxor Theater van toepassing.
 

Bedenktijd

Vaak geldt voor online aankopen een bedenktijd. Dat is voor theatertickets (vormen van vrijetijdsbesteding) niet het geval.

Cookies

Om je beter en persoonlijker te helpen, gebruiken wij cookies. Als je verder gaat op onze website gaan we ervan uit dat je dat goed vindt. Meer weten?

Meer informatie sluiten