Vacature Dutymanager

20 tot 32 uur per week

Wil je werken in een dynamische omgeving tussen de spotlights en backstage? Stroomt de Rotterdamse gastvrijheid door jouw aderen en vind je het leuk als leidinggevende samen met jouw team onze bezoekers de avond van hun leven te bezorgen? Lees dan snel verder, want Luxor zoekt een Dutymanager!

Wij zijn één van de grootste theaters van Nederland. Toonaangevend op het gebied van cabaret, musicals en (internationale) theaterconcerten. Maar ook bieden we een breed georiënteerde stadsprogrammering. We groeien van cultuuraanbieder naar cultuurdrager en zetten onze deuren steeds verder open om de plek te zijn waar verhalen tot leven komen en de diversiteit van de stad gevierd wordt.

Naast grote voorstellingen in het nieuwe en het oude Luxor Theater is er ook op het podium van Café Dox en in onze Containertrap van alles te zien en te beleven. We zetten lokale artiesten in de spotlight en bieden een opstap voor (beginnende) theatermakers. Hiermee maken we ons theater nog toegankelijker om te bezoeken.

Voor de afdeling Hospitality zoeken we een Dutymanager. In de functie van Dutymanager ben je tijdens een theatervoorstelling operationeel verantwoordelijk, geef je leiding aan het operationele team en stuur je direct de floormanager het team MPS’ers (Medewerker Publiek Service) en vrijwilligers aan. Samen met jouw team creëer je een gastvrije ontvangst en beleving voor al onze bezoekers. Het is een veelzijdige en uitdagende functie in een dynamisch en informele organisatie. Je hebt de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen een breed vakgebied.

Het hospitality team bestaat uit een hoofd van de afdeling, coördinatoren, Dutymanagers, Floormanagers en een groot team enthousiaste MPS’ers en vrijwilligers.

Je gaat

De eindverantwoordelijkheid krijgen voor alle gastgerelateerde processen tijdens voorstellingen en events;
Leidinggeven aan het Hospitality teams van 5-30 medewerkers tijdens voorstellingen;
Het eerste aanspreekpunt zijn voor gasten en hebt tijdens een theatervoorstelling de operationele leiding in het gebouw;
Iedere dag streven naar het hoogst mogelijke niveau van ‘Hostmanship’ en je team motiveren om de verwachtingen van de gasten te overtreffen;
Zorgen voor een ultieme gastvrije ervaring voor de artiesten en crew die komen optreden;
Voor een goede start van de dienst zorgen door dagelijks een goede briefing te geven aan het Hospitality team. Aan het einde van je dienst handel je administratief de voorstelling of het evenement correct af;
Leiding geven bij EHBO/BHV situaties;
Commerciële kansen signaleren, benut deze actief en bent medeverantwoordelijk voor het behalen van de F&B targets;
Contacten onderhouden met diverse interne afdelingen en externe partijen en zorgt voor een optimale synergie hiertussen;
Evenementen voorbereiden, planning en personeelsbeheer bijhouden, vrijwilligers coördineren en bestellingen doen in gezamenlijkheid met de Dutymanagers.

Jij bent

Een leidinggevende met minimaal 2 jaar ervaring in de gastvrijheidsindustrie, waarbij je bij voorkeur ervaring hebt met grootschalige evenementen;
Iemand met affiniteit met de culturele sector en in het bijzonder met het werken in een theater/podium (pré);
Vakgericht opgeleid op het gebied van horeca (bijvoorbeeld hotelschool) of je hebt voldoende relevante praktijkervaring;
Flexibel en vindt het geen probleem (maar juist leuk!) om in de avonden en tijdens weekenden en/of feestdagen te werken;
Bereid om in het hoogseizoen (najaar en voorjaar) meer uren te werken zodat je op rustige momenten (zomer) wat meer vrij kan nemen;
Een gastheer/-vrouw in hart en nieren en hebt oog voor detail;
Iemand die weet hoe je mensen moet inspireren en motiveren;
Empathisch en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en probleemoplossend vermogen;
Proactief, ondernemend en hebt een commerciële en flexibele instelling;
Uitstekend in mondelinge- en schriftelijke vaardigheden;
Administratief handig;
In staat om veranderingsgericht te denken;
Een daadkrachtige beslisser tijdens je dienst;
Woonachtig in Rotterdam of in de omgeving van Rotterdam;
In bezit van een diploma BHV en sociale hygiëne of bereid deze op korte termijn te behalen.

Wij bieden

Een leuke werkplek in een informele werkomgeving met enthousiaste collega's in het nieuwe- en oude Luxor Theater;
Een contract voor 1 jaar met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
Salariëring conform de cao Nederlandse Podia, functieniveau 6
25 vakantiedagen (op basis van fulltime), 8% vakantietoeslag;
Pensioenregeling;
Eindejaarsuitkering;
De mogelijkheid om voorstellingen gratis te bezoeken;
Een laptop;
Telefoonvergoeding;
Een hecht team met volop ruimte voor ontwikkeling en groei;
Niet onbelangrijk: gezellige borrels en personeelsuitjes.

De deuren van Luxor staan voor iedereen open
We bouwen aan een team dat een afspiegeling is van de stad. De deuren van Luxor staan voor iedereen open. Ongeacht je leeftijd, achtergrond, gender, geaardheid, met of zonder beperking. Iedereen mag zich thuis voelen in Luxor.

Interesse in deze leuke baan?
Ben jij er helemaal van overtuigd dat dit dé nieuwe uitdaging is voor jou en wil jij onderdeel uitmaken van ons team? Solliciteer dan snel en stuur je motivatie met CV voor 1 december 2025 naar rutger@luxortheater.nl. Voor meer informatie over de vacature kun je mailen naar Rutger Heck, Coordinator Hospitality